Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ago77

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ago77 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web ago77.io và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và tính năng khác được cung cấp bởi ago77.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ago77.
• "Số dư": Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại ago77.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ago77.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hay ưu đãi nào được ago77 cấp cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ago77, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản mới nhất.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại ago77, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

1. Có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ago77 nghiêm cấm mọi hình thức cá cược của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ago77. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm nghiêm trọng.
5. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của ago77 hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
6. Người dùng tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều Khoản này và Chính sách Bảo Mật của ago77 trước khi hoàn tất đăng ký.

ago77 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm ngừng giao dịch tài chính hoặc đình chỉ tài khoản.

Quyền và Nghĩa Vụ của Người Dùng

Quyền của Người dùng:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược hợp pháp mà ago77 cung cấp sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi theo từng thời điểm do ago77 công bố.
• Được yêu cầu rút toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) bất cứ lúc nào.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại toàn bộ số dư tiền thực hợp lệ trong trường hợp không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nghĩa vụ của Người dùng:

• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho ago77 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ khi thực hiện nạp và rút tiền.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng tài khoản ago77 cho bất kỳ mục đích gian lận, rửa tiền hay tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin xác minh kịp thời và trung thực khi ago77 có yêu cầu hợp lệ.

Quy Định về Nạp và Rút Tiền

ago77 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Ngoài ra, ago77 cũng chấp nhận thanh toán qua USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì trong vòng 1–2 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• ago77 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp này, Người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 15 phút sau khi xác minh thành công.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký tài khoản ago77.
• ago77 có quyền trì hoãn hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong quá trình điều tra gian lận hoặc khi cần xác minh thêm thông tin theo quy định pháp luật.

Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ago77 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng đăng ký mới, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian được quy định rõ trong từng chương trình. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác.
• ago77 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện Người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi không đúng mục đích.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
• ago77 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ago77:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Khai báo sai thông tin cá nhân, sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tham gia đặt cược phối hợp ("match fixing") hoặc thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác các lỗ hổng bảo mật trong hệ thống của ago77.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, phát tán thông tin sai lệch, nội dung vi phạm pháp luật hoặc nội dung có hại trên nền tảng ago77.

Bảo Mật Thông Tin Tài Khoản

ago77 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của Người dùng theo chính sách bảo mật riêng biệt được công bố công khai. Người dùng có nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin nhạy cảm khác, không chia sẻ cho người thứ ba.
• Thông báo ngay khi phát hiện phòng trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép hoặc mất an toàn thông tin.
• Không sử dụng chung tài khoản với người khác hoặc tiết lộ thông tin đăng nhập công khai.

ago77 áp dụng các chuẩn mã hóa SSL 256-bit, hệ thống firewall và xác thực đa yếu tố (2FA) để đảm bảo an toàn tối đa cho tài khoản. Mọi trách nhiệm do người dùng lơ là bảo vệ thông tin sẽ do chính người dùng chịu hoàn toàn.

Chấm dứt và Đình chỉ Tài Khoản

ago77 có quyền đình chỉ, khóa hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm các điều khoản và điều kiện trong Quy định này hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật.
• Sử dụng sai thông tin cá nhân hoặc nghi vấn gian lận, lừa đảo, rửa tiền.
• Người dùng yêu cầu đóng tài khoản và đã hoàn thành thủ tục thanh toán số dư còn lại.
• Bị cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ hoặc chấm dứt hợp tác.

Sau khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt, Người dùng không còn quyền truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ago77. Số dư tiền thực còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy định xử lý của chúng tôi.

Giới hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ago77 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc truy cập, sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc hành động của bên thứ ba.

Người dùng đồng ý tự chịu mọi rủi ro khi tham gia các hoạt động cá cược và cam kết không đòi bồi thường hay khiếu nại dưới bất cứ hình thức nào đối với ago77.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng, hoà giải; nếu không thành công, các bên có quyền khởi kiện theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cá Cược Có Trách Nhiệm

ago77 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh, có trách nhiệm với cộng đồng người chơi. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ người dùng khỏi các vấn đề về nghiện ngập hoặc sử dụng dịch vụ không phù hợp.

• Tất cả người chơi phải trên 18 tuổi mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Người dùng có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền, cược hoặc thời gian chơi qua trang cá nhân hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp.
• ago77 cung cấp các công cụ tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) để người chơi có thể tạm ngưng truy cập dịch vụ trong một khoảng thời gian xác định.
• Chúng tôi khuyến khích khách hàng theo dõi kỹ sức khỏe tâm thần và giới hạn chi tiêu phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Trường hợp cần hỗ trợ tâm lý hoặc tư vấn về cá cược có trách nhiệm, Người dùng vui lòng gọi tổng đài hỗ trợ 1900 1234 hoặc chat trực tiếp trên website để được giúp đỡ.

Thay Đổi Điều Khoản

ago77 có quyền điều chỉnh các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào để phù hợp với tình hình thực tế, quy định pháp luật và yêu cầu hoạt động.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trừ khi có quy định khác. Người dùng có trách nhiệm cập nhật và tuân thủ các thay đổi này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận và tuân thủ các điều kiện mới.

Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc điều khoản sử dụng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của ago77 qua live chat trên trang web hoặc qua email hỗ trợ: [email protected].

ago77 cam kết phản hồi và xử lý kịp thời mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng, Người dùng có quyền khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

Địa chỉ liên hệ của ago77: Tầng 20, Tòa nhà ABC, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.